Казахстанцы сталкиваются с отказами при аренде жилья из-за детей

На арендном рынке Казахстана возникают серьезные проблемы, которые становятся источником стресса для арендаторов и собственников жилья. Сложности поиска подходящего жилья в крупных городах подчеркивают незащищенность обеих сторон.

Неопределенные правила аренды

Поиск жилья в Казахстане часто превращается в борьбу за нормальные условия, а не в стандартное соглашение между заинтересованными сторонами. Владельцы квартир, даже имея опыт сдачи жилья, признают, что рынок непредсказуем и порой опасен.

Надежда, владелица квартиры в Астане, делится своим опытом:

"Моя жизнь стала похожа на лотерею. Каждый квартирант — это риск. Даже депозит не гарантирует защиту от неприятностей. Хотя нам повезло, расслабляться нельзя — никогда не знаешь, кто придет на смену".

Эта ситуация иллюстрирует атмосферу недоверия: каждый боится другого, а договоры воспринимаются как формальность, которая не работает в случае возникновения проблем.

Арендаторы находятся в еще более уязвимом положении, чем собственники.

Изображение сгенерировано при помощи ChatGPT

Проблемы с риелторами

Шолпан, 27-летняя арендатора из Актау, столкнулась с непрозрачностью рынка при поиске квартиры в Астане. Она нашла объявление на популярном сайте и общалась с человеком, который выдал себя за владельца квартиры.

Когда они пришли заключать договор, выяснилось, что этот человек — риелтор, который вообще не имел официальных полномочий:

"Я была уставшей и просто заплатила ему 110 тысяч тенге. Могла бы найти квартиру сама, но к тому моменту уже не было сил".

Каждый, кто арендовал жилье, знает, что придется снова искать новое, что становится новым испытанием.

Дискриминация семей с детьми

Во время поиска новой квартиры Шолпан столкнулась с отказами от 70% риелторов и собственников из-за того, что у нее есть дети:

"Все говорили: 'С детьми нельзя'. Моим детям 6 и 7 лет, это уже школьники. Арендовать квартиру без детей намного проще".

Скриншот с сайта объявлений по продаже и аренде квартир

Значительные финансовые затраты

Шолпан сменила три квартиры, и каждый раз сталкивалась с новыми проблемами. В одной из квартир хозяева были «адекватными», и условия аренды были выполнены:

"Мы заплатили 900 тысяч тенге за три месяца и 100 тысяч депозит. Хозяйка всегда реагировала на наши просьбы".

Однако в другой квартире возникли сложности:

• 450 тысяч тенге — за первый месяц;
• 450 тысяч — за второй;
• 200 тысяч — депозит;
• 225 тысяч — комиссия риелтору.

Итого: 1 325 000 тенге.

Шолпан столкнулась с тем, что после двух месяцев проживания хозяйка решила, что коммунальные услуги не включены в аренду, и отказалась вернуть депозит:

"Договор не защищал мои права, и я поняла, что арендатор остается один на один с проблемами".

Она также отметила, что риелторы не упоминаются в договорах, что делает их работу непрозрачной.

Страхи собственников

Собственники жилья также испытывают страхи. Они боятся, что арендаторы повредят квартиру или не смогут оплатить аренду. Надежда снова делится своим опытом:

"Сдавать незнакомым людям — риск. Даже депозит не всегда защищает от ущерба".

Надежда всегда возвращала депозит своим арендаторам, кроме одного случая, когда повредили стену на день рождения.

Почему они отказывают в аренде животным:

"Животные могут оставить много шерсти, и это вызывает аллергию у следующих арендаторов".

Ситуация на рынке глазами риелторов

Роза Сабитова, риелтор с 15-летним опытом, утверждает, что рынок аренды в Казахстане не регулируется:

О необходимости договоров

"Договоры должны быть детализированы, чтобы обе стороны были защищены. Устные соглашения не работают".

Отсутствие лицензирования риелторов

"У нас нет стандартов, и любой может стать риелтором. Это неправильно, нужны правила и обучение".

Будущее регулирования аренды жилья

Все участники рынка рискуют: арендаторы — крупными депозитами, собственники — ущербом, риелторы — отсутствием правил. Депутат Олжас Куспеков заявил, что реформа уже на подходе с новым законопроектом "О риелторской деятельности".

Предлагаемые изменения включают:

• Электронный договор через eGov;
• Эскроу-счет для депозитов;
• Лицензирование риелторов;
• Запрет на необоснованное повышение аренды;
• Антидискриминационные нормы;
• Жилищный омбудсмен и обязательная медиация;
• Упрощенная процедура для мелких споров.

"Создание прозрачных правил для всех участников рынка — наш приоритет", — подчеркивает депутат Куспеков.