Цифровизация трудоустройства: как искусственный интеллект меняет социальную поддержку населения

В 2025 году Министерство труда и социальной защиты населения представило новую цифровую экосистему. Она охватила 20 миллионов граждан и объединила 16 различных информационных систем. В результате было оказано 6,7 миллиона государственных услуг, из которых 28% предоставлены в проактивном формате.

Электронная биржа труда сыграла ключевую роль в трудоустройстве более 500 тысяч человек. Внедрение моделей искусственного интеллекта для подбора вакансий и поддержки решений при установлении инвалидности стало важным шагом в цифровизации. Президент АО "Центр развития трудовых ресурсов" Ерасыл Жуманбаев озвучил эти достижения на заседании Коллегии, где также обсуждались цели на 2026 год.

Ключевые инициативы

Цифровая экосистема включает 49 видов услуг, таких как назначение пенсий и пособий, трудоустройство и миграция. Большинство из этих услуг уже переведены в электронный формат. Среди наиболее значимых проектов — создание Единой цифровой платформы и Цифровой карты семьи, которая охватывает более 6 миллионов семей.

Электронная биржа труда Enbek.kz, работающая с 2018 года, обслуживает более 900 тысяч работодателей и 3,3 миллиона соискателей. В 2025 году на платформе было размещено 1,3 миллиона вакансий и 1,5 миллиона резюме. Значительная часть безработных регистрируется онлайн, что упрощает процесс трудоустройства.

Будущее занятости

Планируется создание проактивной Цифровой службы занятости на базе ИИ. Она будет формировать индивидуальные маршруты для соискателей с высокой вероятностью успешного трудоустройства. Коммуникация с гражданами будет осуществляться через приложение eGov Mobile, что обеспечит персонализированные уведомления.

Внедрение ИИ-моделей в сфере инклюзии также продолжается. Система, использующая данные за 10 лет, помогает комиссии принимать более обоснованные решения. В дальнейшем планируется интеграция медицинских данных, что позволит сократить количество необоснованных назначений на 10–15%.