- сентябрь 08, 2025
Система электронного правительства eGov, а также предоставление государственных услуг в Казахстане на определенное время приостановлены. Это означает, что граждане не смогут воспользоваться онлайн-сервисами для получения необходимых документов и услуг.
Причины временной недоступности могут быть различными, включая технические работы, обновления системы или другие непредвиденные обстоятельства. Важно следить за официальными объявлениями и уведомлениями на сайте eGov и в аккредитованных источниках, чтобы получить актуальную информацию о сроках возобновления работы сервиса.
В период недоступности электронных услуг граждане могут обращаться в ведомства и государственные организации напрямую для получения необходимых услуг. Также стоит учитывать, что временные проблемы с eGov могут повлиять на сроки обработки заявлений и получения документов, поэтому рекомендуется заранее планировать свои действия.
Для получения дополнительной информации и консультаций можно позвонить на горячую линию поддержки eGov, где специалисты помогут ответить на все вопросы, связанные с доступом к госуслугам.
В целях улучшения работы платформы специалисты проводят полную диагностику и модернизацию системы. Это позволит улучшить качество предоставляемых услуг и их доступность для пользователей. Ответственность и безопасность — наш приоритет. Мы прилагаем максимум усилий для минимизации времени простоя и уведомления пользователей о возможных изменениях. Благодарим вас за понимание и терпение в этот период.
В период, когда eGov и госуслуги недоступны, гражданам рекомендуется:
Мы приносим извинения за временные неудобства и надеемся на скорейшее восстановление работы платформы.
В Казахстане запланированы технические работы, которые повлияют на eGov, цифровые документы и банковские услуги – что нужно учесть заранее?
С 23:00 20 марта до 08:00 21 марта 2025 года в стране будут проводиться плановые технические мероприятия, что временно ограничит доступ к государственным электронным услугам. Это необходимо для обеспечения стабильности всей цифровой инфраструктуры, как сообщает информация от nitec.kz. В этот период настоятельно рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы и услуги, которые могут потребоваться, чтобы избежать возможных задержек.
В указанный период пользователи не смогут воспользоваться следующими сервисами:
Пользователи могут заранее подготовить необходимые документы или воспользоваться альтернативными способами получения услуг, такими как посещение государственных учреждений в офисе или личные консультации. Рекомендуется следить за обновлениями на официальных ресурсах, чтобы быть в курсе изменений и точных сроков восстановления работоспособности указанных сервисов.
Кроме того, в случае возникновения вопросов или необходимости дополнительных разъяснений, можно обратиться в Центры обслуживания населения (ЦОН) или на горячую линию соответствующих ведомств.
НИТ просит пользователей заранее завершить все необходимые процедуры и подготовить оригиналы документов, что может понадобиться в период проведения работ.
Эксперты отметили, что работы будут проводиться в часы, когда активность пользователей наименьшая, чтобы свести к минимуму возможные неудобства. После завершения технических работ доступ ко всем сервисам будет восстановлен.
Пользователям рекомендуется следить за обновлениями на официальном сайте НИТ, где будет размещена информация о времени выполнения работ и возможных изменениях в расписании. Кроме того, стоит заранее проверить наличие необходимых данных и сделать резервные копии важных документов, чтобы избежать последствий в случае временного недоступности сервисов.
Для получения дополнительной информации или в случае возникновения вопросов, вы можете обратиться в службу поддержки НИТ через удобные для вас каналы связи, такие как телефон, электронная почта или чат на сайте.