Временные сбои в Home Credit Bank остановят некоторые сервисы

В связи с проведением плановых работ, Home Credit Bank сообщает о временных отключениях ряда своих сервисов. Это необходимо для повышения качества обслуживания и улучшения функционала предоставляемых услуг.

В период техобслуживания пользователи могут столкнуться с ограничениями в доступе к некоторым онлайн-сервисам, включая:

• Онлайн-банкинг
• Мобильное приложение
• Систему оформления кредитов

Банк предлагает своим клиентам заранее планировать операции и учесть возможные неудобства, которые могут возникнуть в указанный срок. После завершения работ все сервисы вернутся к нормальному режиму функционирования, и клиенты смогут снова воспользоваться полным спектром услуг.

Благодарим за понимание и терпение.

Банк Home Credit сообщил о предстоящих технических работах, которые состоятся 7 марта с полуночи до 7 часов утра. В указанный промежуток времени некоторые банковские услуги окажутся недоступными, как отмечает Home.kz.

Клиенты могут обратиться в службу поддержки банка по телефону 8-800-100-10-20 для получения дополнительной информации или помощи в решении возникших вопросов. Также рекомендуется следить за обновлениями на официальном сайте банка, где будут опубликованы все новости о восстановлении сервисов.

На время проведения технических работ клиенты могут использовать банкоматы и платежные терминалы для выполнения простых операций, таких как получение наличных или внесение платежей.

Банк извиняется за возможные неудобства и уверяет, что все меры предпринимаются с целью улучшения качества услуг для своих клиентов.

Какие услуги будут временно недоступны?

В ходе обновления системы пользователи не смогут воспользоваться следующими сервисами:

• Переводы между счетами в Home Credit Bank и другими банками.
• Погашение кредитов и дополнение депозитов с использованием карт других финансовых учреждений.
• Оплата через мобильное приложение, включая штрафы, налоги и страховые взносы.
• Оплата по системе Kaspi QR.
• Операции с ценными бумагами, включая покупку облигаций и депозитных сертификатов.
• Обмен валют.
• Работа банкоматов и терминалов Home Credit Bank.
• Приложение HCB Business.

Мы приносим извинения за временные неудобства и рекомендуем заранее планировать свои финансовые операции. Обновление системы направлено на улучшение качества обслуживания и безопасности операций. Мы надеемся на ваше понимание и благодарим за терпение.

Ожидаемое время завершения работ - с 15:00 до 21:00. После завершения обновления все услуги будут доступны в полном объеме. Рекомендуем следить за обновлениями на официальном сайте и в социальных сетях Home Credit Bank.

Как подготовиться к работе банка?

Банк настоятельно советует своим клиентам заранее произвести все необходимые платежи и завершить важные финансовые действия до начала технических работ. Также рекомендуется заранее проверить состояние своих счетов, убедиться в наличии средств для предстоящих операций и сохранить все важные документы, такие как квитанции и выписки. Не забудьте написать список необходимых транзакций, которые нужно будет выполнить после завершения работ, чтобы ничего не забыть. Если у вас есть плановые платежи или переводы, постарайтесь выполнить их заранее, чтобы избежать неудобств.

Когда возобновится обслуживание клиентов?

Все услуги будут доступны снова 7 марта после 7 часов утра.

Home Credit Bank также напоминает, что актуальные сведения доступны только на официальных ресурсах банка: на веб-сайте, в мобильном приложении и в социальных сетях.

Если у вас возникли неотложные вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону, который указан на сайте. Специалисты банка готовы помочь вам круглосуточно и без выходных.

Также стоит обратить внимание на возможные обновления в работе с личными счётами и новыми тарифами, которые могут вступить в силу с 8 марта. Следите за новостями на официальных каналах.