- март 14, 2025
Неполадка, связанная с так называемым «толстым пальцем», происшедшая из-за неверного ввода информации.
Американская финансовая корпорация Citigroup оказалась в центре скандала после серьезной ошибки, в результате которой одному из пользователей было зачислено целых $81 трлн вместо положенных $280.
Неполадка, известная как «толстый палец», произошла из-за неправильного ввода данных. Интересно, что два сотрудника не заметили сбой, а лишь третий специалист спустя 90 минут обнаружил проблему и смог её исправить. Несмотря на масштабность инцидента, деньги не покинули банк, что позволило избежать серьезных последствий.
Citigroup сразу же уведомила Федеральную резервную систему США и Управление контролера денежного обращения о произошедшем. Представители банка отметили, что действующие системы безопасности не позволили бы вывести средства, однако факт появления такой колоссальной суммы вызывает вопросы к внутренним механизмам управления.
Для наглядности масштабов ошибки:
Несмотря на громкий инцидент, в Citigroup заверили, что ошибка не повлияла ни на клиента, ни на финансовую устойчивость банка.
Специалисты отмечают, что такие случаи подчеркивают важность строгих внутренних контрольных механизмов в финансовых учреждениях. Банк объявил о планах провести внутреннюю проверку и рассмотреть возможность обновления программного обеспечения для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Так, в рамках этих мер Citigroup планирует также осуществить тренинги для сотрудников по внимательности к деталям и правильному вводу данных. В дополнение будет проведен аудит системы контроля операций, чтобы исключить возможные ошибки, связанные с человеческим фактором.
Инцидент также стал поводом для обсуждения того, какую роль технологии, такие как автоматизация и искусственный интеллект, могут сыграть в предотвращении подобных ошибок в будущем и повышении общей надежности финансовых систем.