- ноябрь 01, 2025
В 2025 году Авиационная администрация Казахстана завершила реализацию проекта «Best Airport Service», который стал важным шагом в направлении улучшения качества обслуживания пассажиров в аэропортах страны. Проект направлен на внедрение единых стандартов сервиса и развитие клиентоориентированности, что способствует повышению доверия пассажиров и конкурентоспособности казахстанских аэропортов.
Программа «Best Airport Service» основывается на независимой оценке качества обслуживания, получаемой через прямую обратную связь от пассажиров. Анкетирование проводится с помощью QR-кодов, установленных в терминалах аэропортов, что позволяет пассажирам удобно оставить свои отзывы. Кроме того, для персонала организуются специальные обучающие мероприятия, что повышает уровень сервиса.
В 2025 году проект был внедрён в международных аэропортах Актобе, Костаная и Уральска, где наблюдалась положительная динамика по ключевым показателям качества обслуживания. Это свидетельствует о том, что предпринятые меры были эффективными и сотрудники активно вовлечены в процесс повышения качества сервиса.
По итогам проекта 32 сотрудника служб пассажирского обслуживания и пограничной службы получили благодарственные письма за свою работу. Также, при поддержке ряда авиакомпаний, 13 сотрудников были награждены авиабилетами на внутренние и международные рейсы, что подчеркивает важность их вклада в развитие сервиса.
Продолжение реализации проекта «Best Airport Service» запланировано на 2026 год, с расширением на другие аэропорты Казахстана. Участие в оценке качества обслуживания остаётся открытым для всех пассажиров, что обеспечивает постоянный мониторинг услуг и возможность оперативного реагирования на замечания.
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 479.00 | 483.00 | |
| 477.20 | 484.20 | |
| 478.00 | 484.00 | |
| 478.50 | 484.50 | |
| 478.00 | 485.00 | |
| 478.00 | 484.00 | |
| 479.00 | 483.00 | |
| 477.50 | 484.50 | |
| 478.30 | 484.30 | |
| 478.00 | 485.00 | |
| 478.50 | 484.50 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 471.00 | 478.00 | |
| 558.00 | 564.00 | |
| 554.08 | 563.58 | |
| 557.50 | 564.50 | |
| 556.50 | 564.50 | |
| 555.20 | 565.20 | |
| 558.10 | 564.10 | |
| 558.33 | 563.33 | |
| 557.30 | 564.30 | |
| 557.30 | 565.30 | |
| 558.00 | 565.00 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 556.50 | 566.50 | |
| 548.00 | 558.00 | |
| 6.10 | 6.30 | |
| 6.10 | 6.40 | |
| 5.94 | 6.39 | |
| 5.95 | 6.25 | |
| 5.42 | 6.22 | |
| 5.95 | 6.35 | |
| -.-- | -.-- | |
| 6.08 | 6.48 | |
| 5.95 | 6.35 |
Банк ЦентрКредит
Народный Банк
Евразийский Банк
КЗИ Банк
ForteBank
Нурбанк
Kaspi Bank
Jusan Bank
Bank RBK
Банк Фридом Финанс
Bereke Bank (Сбербанк)
