- ноябрь 01, 2025
В 2025 году Авиационная администрация Казахстана завершила реализацию проекта «Best Airport Service», который стал важным шагом в направлении улучшения качества обслуживания пассажиров в аэропортах страны. Проект направлен на внедрение единых стандартов сервиса и развитие клиентоориентированности, что способствует повышению доверия пассажиров и конкурентоспособности казахстанских аэропортов.
Программа «Best Airport Service» основывается на независимой оценке качества обслуживания, получаемой через прямую обратную связь от пассажиров. Анкетирование проводится с помощью QR-кодов, установленных в терминалах аэропортов, что позволяет пассажирам удобно оставить свои отзывы. Кроме того, для персонала организуются специальные обучающие мероприятия, что повышает уровень сервиса.
В 2025 году проект был внедрён в международных аэропортах Актобе, Костаная и Уральска, где наблюдалась положительная динамика по ключевым показателям качества обслуживания. Это свидетельствует о том, что предпринятые меры были эффективными и сотрудники активно вовлечены в процесс повышения качества сервиса.
По итогам проекта 32 сотрудника служб пассажирского обслуживания и пограничной службы получили благодарственные письма за свою работу. Также, при поддержке ряда авиакомпаний, 13 сотрудников были награждены авиабилетами на внутренние и международные рейсы, что подчеркивает важность их вклада в развитие сервиса.
Продолжение реализации проекта «Best Airport Service» запланировано на 2026 год, с расширением на другие аэропорты Казахстана. Участие в оценке качества обслуживания остаётся открытым для всех пассажиров, что обеспечивает постоянный мониторинг услуг и возможность оперативного реагирования на замечания.
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 468.00 | 473.00 | |
| 466.30 | 473.30 | |
| 467.50 | 473.50 | |
| 468.00 | 474.00 | |
| 468.00 | 474.00 | |
| 465.00 | 471.00 | |
| 469.50 | 472.50 | |
| 466.50 | 473.50 | |
| 470.00 | 476.00 | |
| 467.00 | 474.00 | |
| 466.25 | 473.25 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 469.60 | 475.60 | |
| 535.00 | 541.00 | |
| 532.52 | 540.52 | |
| 534.50 | 541.50 | |
| 534.00 | 542.00 | |
| 536.40 | 545.40 | |
| 532.20 | 538.30 | |
| 536.19 | 541.19 | |
| 533.30 | 540.30 | |
| 538.40 | 546.40 | |
| 535.00 | 542.00 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 532.45 | 541.95 | |
| 536.00 | 545.00 | |
| 5.60 | 6.05 | |
| 5.46 | 6.01 | |
| 5.58 | 6.19 | |
| 5.70 | 6.20 | |
| 5.32 | 6.12 | |
| 5.04 | 6.05 | |
| -.-- | -.-- | |
| 5.55 | 6.10 | |
| 5.10 | 6.15 |
Банк ЦентрКредит
Народный Банк
Евразийский Банк
КЗИ Банк
ForteBank
Нурбанк
Kaspi Bank
Jusan Bank
Bank RBK
Банк Фридом Финанс
Bereke Bank (Сбербанк)
