- ноябрь 01, 2025
В 2025 году Авиационная администрация Казахстана завершила реализацию проекта «Best Airport Service», который стал важным шагом в направлении улучшения качества обслуживания пассажиров в аэропортах страны. Проект направлен на внедрение единых стандартов сервиса и развитие клиентоориентированности, что способствует повышению доверия пассажиров и конкурентоспособности казахстанских аэропортов.
Программа «Best Airport Service» основывается на независимой оценке качества обслуживания, получаемой через прямую обратную связь от пассажиров. Анкетирование проводится с помощью QR-кодов, установленных в терминалах аэропортов, что позволяет пассажирам удобно оставить свои отзывы. Кроме того, для персонала организуются специальные обучающие мероприятия, что повышает уровень сервиса.
В 2025 году проект был внедрён в международных аэропортах Актобе, Костаная и Уральска, где наблюдалась положительная динамика по ключевым показателям качества обслуживания. Это свидетельствует о том, что предпринятые меры были эффективными и сотрудники активно вовлечены в процесс повышения качества сервиса.
По итогам проекта 32 сотрудника служб пассажирского обслуживания и пограничной службы получили благодарственные письма за свою работу. Также, при поддержке ряда авиакомпаний, 13 сотрудников были награждены авиабилетами на внутренние и международные рейсы, что подчеркивает важность их вклада в развитие сервиса.
Продолжение реализации проекта «Best Airport Service» запланировано на 2026 год, с расширением на другие аэропорты Казахстана. Участие в оценке качества обслуживания остаётся открытым для всех пассажиров, что обеспечивает постоянный мониторинг услуг и возможность оперативного реагирования на замечания.
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 457.00 | 461.00 | |
| 454.40 | 461.40 | |
| 455.50 | 460.50 | |
| 455.50 | 461.50 | |
| 456.00 | 463.00 | |
| 455.00 | 461.00 | |
| 454.00 | 460.00 | |
| 454.40 | 461.40 | |
| 453.50 | 460.00 | |
| 455.50 | 462.50 | |
| 454.75 | 461.75 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 455.00 | 461.00 | |
| 531.00 | 536.00 | |
| 527.62 | 535.62 | |
| 530.70 | 535.70 | |
| 529.00 | 537.00 | |
| 529.00 | 538.00 | |
| 530.30 | 536.30 | |
| 529.24 | 535.24 | |
| 528.75 | 535.75 | |
| 525.20 | 533.20 | |
| 530.00 | 537.00 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 527.85 | 537.35 | |
| 528.00 | 535.00 | |
| 4.42 | 5.33 | |
| 4.51 | 5.34 | |
| 4.39 | 5.35 | |
| 4.51 | 5.31 | |
| 4.59 | 5.39 | |
| 4.31 | 5.31 | |
| -.-- | -.-- | |
| 4.34 | 5.34 | |
| 4.26 | 5.27 |
Банк ЦентрКредит
Народный Банк
Евразийский Банк
КЗИ Банк
ForteBank
Нурбанк
Kaspi Bank
Jusan Bank
Bank RBK
Банк Фридом Финанс
Bereke Bank (Сбербанк)
