Путешествие без преград: новая услуга для инвалидов

Национальный перевозчик совместно с филиалом АО "НК "КТЖ"-"Дирекция магистральной сети" представили новый сервис, предназначенный для пассажиров с инвалидностью. Данный сервис позволяет заранее запрашивать помощь работников вокзала, чтобы обеспечить комфортное сопровождение от автотранспорта до вагона и обратно, а также на территории вокзала.

Как оформить заявку на помощь

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо приобрести билет на сайте bilet.railways.kz. В процессе покупки следует выбрать опцию "Инвалид", указать ИИН и номер справки об инвалидности. При этом пассажир может отметить, какие виды помощи ему необходимы.

Доступные виды помощи

Пассажиры могут рассчитывать на различные варианты поддержки. К ним относятся сопровождение работника вокзала перед отправлением поезда, предоставление инвалидной коляски, а также помощь при высадке из поезда. Все эти меры направлены на то, чтобы обеспечить комфорт и безопасность во время поездки.

Льготные условия для пассажиров с ограниченными возможностями

Для людей с инвалидностью предусмотрены льготные условия проезда. В частности, пассажиры могут рассчитывать на 50% скидку на социально значимых маршрутах, а также на коммерческих поездах Тальго в специализированных купе, где предусмотрено место для сопровождающего. Эти меры направлены на улучшение доступности железнодорожного транспорта.

Дополнительная информация

Чтобы узнать больше о новой услуге и льготах, можно обратиться по бесплатному номеру 1433 или посетить официальный инстаграм-аккаунт АО "Пассажирские перевозки" @jolaushylar_tasymaly. Служба поддержки готова предоставить всю необходимую информацию и помочь с оформлением заявки.