Онлайн-доступ к жилищной помощи: повышение прозрачности и доступности для малообеспеченных семей в Казахстане

В Казахстане произошли значительные изменения в правилах предоставления жилищной помощи. Теперь процесс подачи заявлений стал доступен в онлайн-формате, что упрощает его для малообеспеченных семей. Основная цель нововведений – обеспечить прозрачность и доступность помощи.

Жилищная помощь предназначена для граждан, испытывающих финансовые трудности. Она покрывает часть расходов на жильё и услуги ЖКХ. Важно отметить, что помощь предоставляется с учётом доходов и расходов семьи, что делает процесс более справедливым.

Как получить помощь

С 2025 года подать заявление на жилищную помощь можно через портал egov.kz или лично в Центре обслуживания населения (ЦОН). Для проверки данных о заявителе и его семье используются запросы в государственные органы. Также требуется согласие всех совершеннолетних членов семьи для регистрации заявки.

Право на получение помощи имеют малообеспеченные семьи с доходом ниже установленного порога. При этом расходы на жильё и коммунальные услуги должны превышать допустимый процент от совокупного дохода. Помощь предоставляется только на единственное жильё, будь то собственное или арендованное из государственного фонда.

Что компенсируется и как рассчитывается помощь

Компенсация охватывает коммунальные услуги, содержание жилья и аренду, но не распространяется на частные аренды. Расчёт помощи основан на фактических расходах, за вычетом предельно допустимого уровня, установленного местными маслихатами. Нормативный расчёт производится в автоматизированной информационной системе "Социальная помощь".

Чтобы подать заявление, необходимо пройти несколько шагов, включая прикрепление квитанций за коммунальные услуги. Весь процесс занимает до 6 рабочих дней, после чего заявитель получает уведомление о решении. Для подачи заявления требуются удостоверение личности и квитанции за предыдущие кварталы.