Судебные баталии: 1,4 млрд тенге возвращены потребителям!

В 2025 году в Казахстане была проведена значительная работа по восстановлению прав потребителей, в результате которой 436 гражданам удалось вернуть более 1,4 млрд тенге. Мероприятия осуществлялись в рамках Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" и охватили все регионы страны, включая как досудебные, так и судебные процессы.

Возвраты в крупных городах

В Алматы были зарегистрированы одни из самых крупных возвратов, где потребителям вернули свыше 215 млн тенге за автомобили и объекты недвижимости. Резонансными случаями стали возвраты средств за автомобили с критическими техническими дефектами и ситуации, связанные с передачей нежилых помещений после уклонения продавца от исполнения обязательств. В Астане также отмечено значительное количество урегулированных споров, где по решениям судов потребителям вернули до 45,8 млн тенге за автомобили с конструктивными недостатками.

Региональные достижения

В других регионах страны также были достигнуты значительные результаты. В Алматинской и Акмолинской областях возврат средств составил десятки миллионов тенге за квартиры, не переданные в срок, и другие услуги. В Актюбинской и Атырауской областях, благодаря судебным решениям и досудебным соглашениям, потребителям было возвращено более 60 млн тенге, включая 22,9 млн тенге за автомобиль с заводским браком.

Работа продолжалась и в других областях, таких как Жамбылская, где было выявлено массовое нарушение при продаже массажного оборудования, что привело к возврату более 4,6 млн тенге. В Костанайской области восстановлены права более 2 000 жителей в сфере коммунальных услуг, а в Кызылординской и Мангистаусской областях потребителям вернули более 12 млн тенге за некачественные товары и образовательные услуги.

Итоги и дальнейшие шаги

В Шымкенте, где количество обращений остаётся высоким, потребителям вернули средства за автомобили, квартиры и услуги ЖКХ, а сумма возвратов в отдельных случаях достигала 51 млн тенге. Принятые меры подтверждают эффективность механизмов досудебного и судебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей. Работа по восстановлению нарушенных прав граждан будет продолжена.