Госслужба начнет работать для граждан, ориентируясь на их потребности

Государственная служба в Казахстане вступает в новую эру, где ключевым приоритетом становится ориентация на потребности граждан. На недавнем брифинге в Региональной службе коммуникаций и.о. руководителя Департамента по делам государственной службы по ВКО Рауан Слямхан озвучил цели реформы, направленной на модернизацию работы госаппарата. Важнейшими аспектами этой реформы являются профессионализм, открытость и сервисная направленность государственной службы, что должно соответствовать требованиям общества и обеспечивать высокую эффективность работы.

Новые принципы взаимодействия с гражданами

Слямхан подчеркнул, что особое внимание будет уделено подотчетности чиновников перед обществом и соблюдению стандартов добропорядочности. Важной частью реформы является формирование нулевой терпимости к коррупции и конфликту интересов. Таким образом, государственная служба рассматривается не только как механизм исполнения обязанностей, но и как ключевой институт, который реализует государственную политику и обеспечивает взаимодействие с населением.

Нововведения предполагают, что госслужащие должны не только качественно выполнять свои обязанности, но и проявлять патриотизм, соблюдать этические нормы и иметь безупречную репутацию. Принцип "государство для человека" становится основой клиентоориентированной модели государственной службы, что предполагает более современное взаимодействие с гражданами и акцент на удобство и доступность государственных услуг.

Ключевым направлением реформы является цифровизация процессов, что позволит устранить административные и цифровые барьеры. Полный переход на цифровой формат отбора на госслужбу через систему "Е-қызмет" обеспечит прозрачность конкурсных процедур и стандартизирует оценку кандидатов, что, в свою очередь, снизит влияние человеческого фактора и сократит сроки проведения конкурсов.

Кроме того, вводится механизм горизонтального карьерного продвижения для госслужащих, что подразумевает развитие системы подготовки кадров и совершенствование правового статуса государственных служащих. Эти меры направлены на создание более эффективной и ориентированной на граждан государственной службы, что является ответом на современные вызовы и запросы общества.