В 2025 году услуги инватакси через агрегаторы были востребованы почти 490 тыс. раз в Астане и Алматы

В 2025 году в Астане и Алматы услуги инватакси, предоставляемые через агрегаторы, стали популярными и были использованы почти 490 тысяч раз. Этот проект был запущен Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗН) с целью улучшения качества и скорости обслуживания людей с особыми потребностями.

Изменение механизма предоставления услуг

По итогам 2024 года было зафиксировано 207,2 тысячи обращений за инватакси, что подтвердило необходимость изменения подхода к предоставлению данной услуги. МТСЗН, совместно с местными акиматами, предприняли шаги для оптимизации процесса, так как существующие правила требовали от граждан предварительной записи за день до поездки, что создавало дополнительные трудности.

Пилотный проект с агрегаторами

В рамках нового подхода был инициирован пилотный проект, который разрешает агрегаторам такси участвовать в предоставлении инватакси. Важным условием стало отсутствие комиссий с оплаты поездок, что сделало участие более привлекательным для компаний. Одним из первых участников проекта стала компания Яндекс, предложившая свои услуги на безвозмездной основе.

Удобство для пользователей

С помощью мобильного приложения Яндекс Go пользователи могут заказывать инватакси на легковых автомобилях. Это решение не только ускоряет процесс выбора автомобиля, но и позволяет отслеживать статус заказа в реальном времени. В приложении также разработан специальный экран возможностей, который помогает людям с инвалидностью сообщать водителям о своих потребностях.

Продолжение работы и планы на будущее

В текущем году проект продолжает функционировать в пилотном режиме, с участием фокус-группы из числа людей с инвалидностью в городах Астана и Алматы. В дальнейшем планируется расширение данного проекта на другие регионы страны, что позволит еще большему числу граждан воспользоваться удобными услугами инватакси.