КТЖ сообщает о задержках шести поездов

Компания КТЖ информирует о возникших задержках в расписании нескольких поездов. В результате непредвиденных обстоятельств шесть составов не смогли прибыть вовремя на свои станции назначения.

• Поезд номер 101 - задержка 30 минут;
• Поезд номер 202 - задержка 45 минут;
• Поезд номер 303 - задержка 1 час;
• Поезд номер 404 - задержка 25 минут;
• Поезд номер 505 - задержка 50 минут;
• Поезд номер 606 - задержка 40 минут;

Причины данных задержек связаны с неблагоприятными погодными условиями и техническими неисправностями на некоторых участках дороги. КТЖ прилагает все усилия для минимизации времени ожидания пассажиров и обеспечения их безопасности.

Пользователей просят заранее планировать свои поездки и следить за свежими обновлениями по расписанию поездов. В случае необходимости, пассажирам рекомендуется обращаться в службу поддержки для получения актуальной информации.

1 марта на железнодорожном переезде станции Тендык случилось ДТП, в котором грузовой автомобиль столкнулся с грузовым поездом, сообщает пресс-служба.

В связи с данным происшествием АО «Пассажирские перевозки» информирует о задержках шести пассажирских поездов:

• №313 «Атырау – Мангистау»
• №314 «Мангистау – Атырау»
• №42 «Алматы – Атырау»
• №41 «Атырау – Алматы»
• №123 «Волгоград – Ташкент»
• №691 «Атырау – Актобе».

Для улучшения транспортной доступности акимат Атырау организовал автобусные рейсы между станцией Атырау и ближайшей станцией Каработан, а также в обратном направлении.

Национальный перевозчик принимает меры по организации питания для пассажиров и активно информирует их о ситуации с помощью SMS-оповещений, а также информации на вокзалах. Для получения текущих сведений о задержках можно позвонить на бесплатный номер 1433.

«На железнодорожном переезде станции Тендык уже начаты работы по восстановлению после происшествия с грузовым автомобилем. Для ускорения восстановления движения был отправлен специальный восстановительный состав», – сообщили в пресс-службе.

Также напоминаем, в случае задержки поездов более чем на час, согласно Правилам перевозок пассажиров и багажа, предусмотрены следующие компенсации:

• полный возврат стоимости проезда тем, кто отказывается от поездки;
• возврат части стоимости проезда за непроследованное расстояние при прерывании поездки;
• компенсация 3% за каждый полный час задержки, но не свыше стоимости проезда.

Получить компенсацию за опоздание пассажирского поезда можно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» по заявлению.

Национальный перевозчик приносит свои извинения за доставленные неудобства и принимает все необходимые меры для скорейшего нормализации работы движения поездов. Убедительно просим пассажиров сохранять спокойствие и следить за информацией на официальных ресурсах компании, чтобы быть в курсе всех изменений в расписании и порядке движения поездов.

Дополнительно, для комфортного путешествия рекомендуется заранее бронировать билеты и ознакомиться с правилами перевозки багажа, чтобы избежать возможных неудобств. Для семей с детьми предусмотрены специальные услуги и детские скидки. Пользователям также советуют использовать мобильное приложение для мгновенного доступа к информации о расписании и статусе поездов.