Алматы: Курьеры — первые на утренних улицах мегаполиса

Маршрут курьера: как он строится и какие требования существуют в Алматы

Утро Асхата, курьера в Алматы, начинается с планирования. Он получает от сменщика автомобиль и список адресов для доставки посылок на день. Несмотря на то, что Асхат хорошо знаком с городом, он всё равно проверяет навигатор для незнакомых улиц.

Фото: © Юлия Колмогорова

"При приёме на работу важным условием было знание города и умение управлять механической коробкой передач", — делится Асхат.

Асхат работает в компании, которая доставляет посылки из Европы и США. Имея образование учителя, он попробовал себя в разных сферах, но стал курьером полгода назад, изначально планируя временную работу.

К 10:00 Асхат выезжает в серое февральское утро. "Начинать раньше нет смысла, так как в это время пробки", — объясняет он, хотя некоторые улицы свободны.

Асхат знает, как объехать пробки, но после 16:00 ситуация меняется.

Фото: © Юлия Колмогорова

Доставка в современные жилые комплексы: сложности и нюансы

Прибыв к первому заказу, Асхат звонит получателю, чтобы убедиться, что он дома. "Современные ЖК имеют свои плюсы и минусы", — говорит он. "Внутри они красивые, но часто теряешь время из-за шлагбаумов и домофонов".

Фото: © Юлия Колмогорова

Когда Асхат находит посылку, он отмечает, что сегодня они небольшие и легкие. "Бывают же такие большие коробки, что приходится волочить их за собой", — добавляет он.

Фото: © Юлия Колмогорова

Процесс доставки проходит гладко, но Асхат предостерегает, что не всегда так просто: "Иногда приходится ждать, пока кто-то случайно не откроет дверь".

Фото: © Юлия Колмогорова

После успешной доставки, Асхат делится, что в идеале курьеру нужны легкие посылки на короткие расстояния. "Самое худшее — это тяжелые коробки на верхние этажи без лифта", — говорит он.

Фото: © Юлия Колмогорова

Заработок курьеров: реальная статистика

По пути к следующему заказу Асхат замечает других курьеров. Следующий адрес находится в частном секторе.

Фото: © Юлия Колмогорова

На входе нас встречает охрана. "Собака за забором — это дополнительная защита", — шутит Асхат.

Фото: © Юлия Колмогорова

Доставив посылку, мы продолжаем путь.

Проблемы и преимущества профессии курьера

Асхат делится, что идеальный заказ — это легкая посылка в центре города. "Неудобный заказ — это тяжелые коробки на верхние этажи без лифта", — поясняет он.

Фото: © Юлия Колмогорова

Следующий заказ — доставка в постамат, где нужно преодолеть лестницу. Асхат отмечает, что курьерам нужны сильные ноги.

Фото: © Юлия Колмогорова

Физические нагрузки и здоровье курьеров

Асхат говорит, что у курьеров есть свои профессиональные болезни, в частности, проблемы с ногами и болями в пятках, особенно при частом использовании механической коробки передач.

Продолжая день, Асхат доставляет посылки в разные районы, сталкиваясь с различными архитектурными решениями и состоянием зданий.

Фото: © Юлия Колмогорова

Курьер также сталкивается с уличной торговлей и нестандартными адресами, которые могут быть сложными для доставки.

Фото: © Юлия Колмогорова

Чаевые и отношения с клиентами

Асхат делится, что чаевые — это скорее исключение, чем правило. Обычно клиенты не оставляют деньги, но иногда случаются приятные сюрпризы, как с пластырем, который ему подарила одна из клиенток.

"Однажды я получил подарок в виде пластыря для колен, когда рассказал клиенту о своих болях", — говорит Асхат.

Когда Асхат доставляет очередную посылку, он замечает, что клиенты иногда забывают о своих заказах, что может вызвать недоразумения.

Фото: © Юлия Колмогорова

Ожидания и реальность: сложности доставки

Асхат отмечает, что пробки и расстояния — это основные проблемы на его работе. "Иногда приходится преодолевать большие расстояния, и даже небольшие задержки могут складываться в значительное время", — говорит он.

Фото: © Юлия Колмогорова

Проблемы возникают и из-за того, что клиенты не всегда готовы принять доставку, что также затрудняет работу курьеров.

"Люди иногда не понимают, что задержки могут происходить не по нашей вине, а из-за логистических проблем", — подчеркивает Асхат.

В конце дня Асхат завершает свой рабочий день, доставляя последний заказ в село Жайнак.

Фото: © Юлия Колмогорова

Асхат отмечает, что курьеры — это тоже люди, и важно, чтобы обе стороны понимали друг друга. "Сложности работы курьеров часто остаются незамеченными, и важно учитывать все факторы, влияющие на доставку".