21-09-2026, 17:15

WhatsApp Business: платный путь к клиентам — за каждое сообщение теперь счет!

С 1 октября 2026 года изменится тарификация WhatsApp Business Platform. Бизнесы будут платить за сервисные и utility-сообщения клиентам. Изменения не касаются обычного WhatsApp Business. Компании должны проверить платежные данные в Meta Business Manager.

Изменения в WhatsApp Business: плата за сообщения с 1 октября 2026 года

Meta анонсировала новые тарифы для WhatsApp Business Platform, которые вступят в силу 1 октября 2026 года. Это касается корпоративной версии мессенджера, используемой компаниями для автоматизации общения с клиентами и интеграции чат-ботов.

Что изменится?

Главным нововведением станет введение платы за сообщения, отправляемые бизнесом клиентам в рамках диалогов. Ранее часть таких сообщений в течение 24-часового окна не тарифицировалась, но с октября за отдельные сервисные и utility-шаблоны будет взиматься плата.

Кто затронут изменениями?

Компании, использующие WhatsApp Business Platform для автоматизации и работы с большим объемом сообщений.
Сервисные сообщения, такие как подтверждение заказа и информация о доставке, также подпадают под новую тарификацию.

Стоимость коммуникаций для таких компаний будет зависеть от количества отправленных сообщений и страны получателя.

Малый бизнес не пострадает

Предприниматели, которые используют обычное приложение WhatsApp Business для переписки с клиентами вручную, не будут затронуты новой моделью тарификации. Основные изменения касаются организаций, использующих API WhatsApp для интеграции с CRM и автоматизации процессов.

Проверка платежных данных

Компаниям, работающим через WhatsApp Business Platform, рекомендуется внимательно следить за настройками оплаты в Meta Business Manager. Использование WhatsApp Business API оплачивается по действующей Rate Card, и Meta оставляет за собой право обновлять тарифы.

Важно заранее проверить платежные данные и условия тарификации у вашего провайдера, так как к тарифам Meta могут добавляться комиссии посреднических сервисов.

Банк	Покупка	Продажа
Банк ЦентрКредит	445.50	449.50
Народный Банк	443.55	450.55
Евразийский Банк	444.50	450.50
КЗИ Банк	444.50	450.50
ForteBank	445.50	452.50
Нурбанк	446.05	452.05
Kaspi Bank	444.50	450.50
Jusan Bank	443.50	450.50
Bank RBK	444.10	450.60
Банк Фридом Финанс	445.00	452.00
Bereke Bank (Сбербанк)	443.85	450.85

Банк	Покупка	Продажа
Банк ЦентрКредит	446.50	451.50
Народный Банк	500.50	505.50
Евразийский Банк	497.64	505.64
КЗИ Банк	499.80	506.80
ForteBank	498.50	506.50
Нурбанк	499.50	508.50
Kaspi Bank	499.60	505.60
Jusan Bank	500.23	506.23
Bank RBK	498.50	505.50
Банк Фридом Финанс	497.20	505.20
Bereke Bank (Сбербанк)	500.00	507.00

Банк	Покупка	Продажа
Банк ЦентрКредит	497.35	506.85
Народный Банк	500.50	506.50
Евразийский Банк	4.58	5.49
КЗИ Банк	5.24	5.50
ForteBank	4.57	5.59
Нурбанк	4.73	5.53
Kaspi Bank	4.72	5.52
Jusan Bank	4.50	5.50
Bank RBK	-.--	-.--
Банк Фридом Финанс	4.52	5.52
Bereke Bank (Сбербанк)	4.07	5.38