Контроль качества пассажирских перевозок Министерством транспорта

Министерство транспорта Республики Казахстан совместно с Главной транспортной прокуратурой провело контрольные проверки в поездах частных перевозчиков. Основной задачей инспекций стало обеспечение соблюдения стандартов безопасности, санитарных норм и качества обслуживания пассажиров.

В рамках рейдов мобильные группы провели обследования составов нескольких компаний, включая ТОО "САРЫ-АРКА КОМПАНИ" (маршрут №57 Астана – Уральск), ТОО "KAZ RAIL" (маршрут №655Т Астана – Аркалык), ТОО "ТУРКСИБ АСТАНА" (маршрут №43 Костанай – Алматы) и ТОО "Nomadas" (маршрут №55 Кызылорда – Кокшетау). В ходе проверок особое внимание уделялось техническому состоянию вагонов и наличию специализированных купе для лиц с ограниченными возможностями.

Обнаруженные нарушения

Проверки также касались чистоты постельных принадлежностей и работы систем видеонаблюдения. В результате осмотров были выявлены нарушения, связанные с состоянием внутреннего инвентаря и уровнем сервисного обслуживания. На основании результатов проверок составлены акты и даны указания для устранения недостатков.

Обратная связь от пассажиров

Министерство транспорта напоминает, что пассажиры могут сообщать о выявленных нарушениях через Ситуационный центр. Для этого предусмотрен контактный номер в мессенджерах: +7 700 098 35 35. Мониторинг качества частных железнодорожных перевозок будет осуществляться на регулярной основе для повышения комфорта и безопасности граждан.