Совершенствование контроля качества в медицинской сфере: международный опыт и цифровизация процессов

Недавно в Астане состоялось важное заседание коллегии Комитета медицинского и фармацевтического контроля, на котором под руководством Бауыржана Джусипова собрались руководители различных подразделений и представители Республиканского центра электронного здравоохранения. Основное внимание было уделено вопросам, касающимся повышения качества медицинской деятельности и внедрения цифровых технологий в процессы мониторинга.

Основные направления обсуждения

На повестке дня стояли ключевые задачи, направленные на улучшение системы контроля в сфере медицины и фармацевтики. В частности, участники обсудили внедрение системы менеджмента качества в территориальных департаментах, развитие фармаконадзора и стандартов надлежащей дистрибьюторской практики.

Цифровизация и профилактика

Также рассматривались вопросы выполнения индикаторов плана по профилактическому контролю медицинской деятельности и усовершенствования системы оценки качества медицинских услуг. Одним из значимых аспектов стало обсуждение реализации проекта по внедрению информационной системы СУР 2.0, которая направлена на цифровой мониторинг и профилактический контроль без необходимости физического посещения объектов.

Борьба с коррупцией и улучшение сервиса

В ходе заседания также были рассмотрены меры по противодействию коррупции и повышению эффективности работы с обращениями граждан. Внедрение call-центра должно способствовать улучшению взаимодействия с населением и оперативному реагированию на их запросы.

Планы на будущее

По завершению заседания были даны конкретные поручения территориальным департаментам Комитета, направленные на повышение эффективности их работы. Основной акцент сделан на развитие цифровизации процессов контроля, обеспечение прозрачности и улучшение качества предоставляемых государственных услуг. Работа в этом направлении будет продолжаться на системной основе.