Астана открыла академию гостеприимства VELOR

В Астане состоялось открытие VELOR Academy of Hospitality & Service, которая призвана подготовить новое поколение специалистов в области гостеприимства. Это событие стало важным шагом в ответ на растущие потребности индустрии, где нехватка квалифицированных кадров и нестабильное качество обслуживания создают значительные вызовы для бизнеса. Академия ориентирована на практическое обучение, что позволяет будущим профессионалам развивать навыки в условиях, максимально приближенных к реальным.

Практическая направленность обучения

Вице-министр туризма и спорта РК Серик Маратович Жарасбаев подчеркнул, что открытие Академии является важным шагом для повышения качества сервиса в стране. Образовательная программа VELOR Academy включает 60% практических занятий и 40% теоретических, что обеспечивает глубокое понимание ключевых процессов в индустрии. Пространство Академии, площадью более 1000 м², моделирует различные аспекты работы в сфере гостеприимства, от фронт-офиса до взаимодействия с клиентами.

Обучение охватывает важные направления, такие как гостиничный бизнес, клиентский сервис и управленческие компетенции. Это позволяет как корпоративным клиентам, так и индивидуальным специалистам развивать необходимые навыки для успешной работы в индустрии. Как отметила председатель Комитета туристской отрасли при президиуме НПП "Атамекен" Юлия Константиновна Якупбаева, ключевым фактором развития туризма становятся не только инфраструктурные вложения, но и профессионалы, способные создавать качественный сервис.

Запуск VELOR Academy также направлен на решение проблемы высокой текучести кадров и длительного периода адаптации новых сотрудников. В условиях быстрого развития рынка, подготовка квалифицированных специалистов становится критически важной для устойчивого роста индустрии гостеприимства в Центральной Азии. Академия рассматривается как платформа, которая объединяет образование и бизнес, что, в свою очередь, способствует созданию новой культуры сервиса в регионе.