Опрос среди налогоплательщиков для улучшения качества государственных услуг в Казахстане

Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан инициирует новый опрос, нацеленный на улучшение качества государственных услуг. Опрос будет проведён среди налогоплательщиков и участников внешнеэкономической деятельности, чтобы учесть их мнение на всех этапах жизненного цикла бизнеса. Это важный шаг в направлении более эффективного взаимодействия между государственными органами и гражданами.

Цели и задачи опроса

Основная цель опроса заключается в сборе обратной связи от налогоплательщиков и участников внешнеэкономической деятельности. Участие в опросе поможет выявить потребности бизнеса и граждан, а также оперативно решить возникающие проблемы с обслуживанием. Это позволит органам государственных доходов адаптировать свои процессы и улучшить качество предоставляемых услуг.

Человекоцентричный подход

Запуск опроса является частью стратегии внедрения человекоцентричного подхода в работу государственных органов. Принципы "Слышащего государства" подразумевают открытый диалог с гражданами и бизнесом, что способствует развитию сервисной модели предоставления государственных услуг. Опрос охватывает все этапы — от регистрации до прекращения деятельности.

Приглашение к участию

Органы государственных доходов призывают всех налогоплательщиков и участников ВЭД активно участвовать в этом важном мероприятии. Ваше мнение имеет значение для дальнейшего совершенствования работы государственных органов. Пройти опрос можно, отсканировав указанный QR-код, что обеспечит удобство и доступность для всех участников.