Коммунальные платежи в Усть-Каменогорске от ЕРЦ Шығыс

ТОО "ЕРЦ Шығыс" начало предоставлять услуги по обработке единого платежного документа в Усть-Каменогорске с 2024 года. Организация осуществляет формирование и разноску единых платежных документов (ЕПД) для потребителей коммунальных услуг, обеспечивая взаимодействие между поставщиками и клиентами.

Услуги и технологии

Единый расчетный центр (ЕРЦ) использует информационную программу BillSync, которая работает на базе данных PostgreSQL. В ЕПД включены такие предприятия, как АО "Шығыс Жылу" и ГКП "Өскемен Водоканал", что позволяет объединить несколько поставщиков коммунальных услуг в единую квитанцию.

Обработка и отчётность

ТОО "ЕРЦ Шығыс" обеспечивает обработку и формирование ЕПД с соблюдением всех требований. Организация также отвечает за разноску документов до каждого потребителя и предоставляет отчеты о выполненной работе, оперативно реагируя на замечания и предложения.

Контактные услуги и способы оплаты

В здании управления АО "Шығыс Жылу" менеджер принимает потребителей по вопросам, связанным с ЕПД, а также предоставляет контактный телефон для обратной связи. С 2024 года доступна возможность оплаты по ЕПД через терминалы Касса24, а в 2025 году планируется запуск платежей через АО "Kaspi Bank".

Обратная связь и поддержка

В среднем в день организация получает около 15 звонков от потребителей, что свидетельствует о заинтересованности и потребности в получении информации о коммунальных платежах. ТОО "ЕРЦ Шығыс" активно работает над расширением списка поставщиков, включая в ЕПД новые услуги, такие как ТБО, электроэнергия и интернет.