ЕРАП: Внедрение новых методов подачи жалоб через Qamqor.gov.kz изменит доступ граждан к административным процессам

В Республике Казахстан запускается новый функционал в рамках Единого реестра административных производств (ЕРАП), который значительно упрощает процесс подачи жалоб. Теперь граждане могут использовать информационный сервис Qamqor.gov.kz для подачи своих обращений по административным делам, что экономит время и усилия участников процесса.

Удобная подача жалоб

С помощью сервиса Qamqor.gov.kz пользователи имеют возможность ознакомиться с правонарушениями и подать жалобу непосредственно в орган, рассматривающий дело. Для подачи обращения необходимо использовать электронно-цифровую подпись (ЭЦП). После того как жалоба будет сохранена, она автоматически поступает в систему ЕРАП, где ее будет рассматривать должностное лицо.

Доступ к материалам дел

Функционал платформы позволяет не только подавать жалобы, но и прикреплять сопутствующие материалы, что делает процесс более прозрачным. Результаты рассмотрения жалоб можно будет увидеть в личном кабинете Публичного сектора ЕРАП. Также на Qamqor.gov.kz размещена пошаговая инструкция по авторизации и подаче жалоб, доступная в разделе "Обжалование административных правонарушений".

Кроме того, участники административного производства теперь могут ознакомиться с материалами дел, включая предписания о штрафах и доказательства, такие как фото и видео, зафиксированные камерами. Эти изменения значительно улучшают пользовательский опыт и делают взаимодействие с административными органами более удобным и эффективным.