Департамент соцзащиты Астаны отчитался о 35 144 предоставленных услугах за первый квартал 2026 года

Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения города Астаны представил результаты своей деятельности за первый квартал 2026 года. В этот период было оказано 35 144 государственных услуг по 18 различным направлениям, из которых 23 781 услуга была предоставлена впервые. Все услуги доступны в электронном формате, что обеспечивает их оперативное получение и удобство для граждан.

Поддержка семей и социально уязвимых категорий

Особое внимание в работе Департамента уделяется поддержке семей с детьми и социально уязвимым группам населения. За отчетный период было назначено 6 329 пособий в связи с рождением ребенка и по уходу за ним до полутора лет, что составляет 18% от общего объема предоставленных услуг. Кроме того, 4 691 человек получил государственные социальные пособия по инвалидности и в случае потери кормильца.

Пенсионное обеспечение и социальные выплаты

Наибольшее количество оказанных услуг связано с пенсионным обеспечением, составившим 9 309 услуг, что составляет 26% от общего числа. В рамках пересмотра различных видов пенсий и пособий было рассмотрено 11 363 дела, что подчеркивает системный подход к актуализации социальных выплат. Также за отчетный период было принято 3 851 решение о назначении социальных выплат из Государственного фонда социального страхования для работающих женщин, ухаживающих за детьми до 1,5 лет.

Обратная связь и правоприменительная практика

Департамент активно взаимодействует с населением, проводя разъяснительные мероприятия и обеспечивая обратную связь. В первом квартале было проведено 560 консультаций по вопросам пенсионного законодательства и рассмотрено 369 письменных обращений граждан, что способствует повышению правовой грамотности населения. Кроме того, сотрудники Департамента участвовали в 41 судебном процессе, что свидетельствует о их активной правоприменительной практике.

Будущие планы и цифровизация

Итоги первого квартала показывают стабильный рост в качестве предоставляемых государственных услуг. В будущем Департамент планирует продолжить цифровизацию своих процессов и улучшение адресности социальной поддержки. Основное внимание будет уделено повышению эффективности взаимодействия с гражданами и быстрому реагированию на их обращения, а также совершенствованию механизмов социальной защиты.