Роботы в маркетинге: будущее рекламы уже сегодня

Совсем недавно фантастические фильмы о роботах, стремящихся захватить мир, казались лишь плодом воображения сценаристов. Однако сегодня искусственный интеллект воспринимается как реальность, а не как нечто мифическое. Хотя до глобального контроля ему ещё далеко, в вопросах завоевания рынка труда он показывает отличные результаты, особенно в области маркетинга.

В данный момент в маркетинговых процессах преобладает так называемый "слабый" интеллект, который может успешно решать задачи, на которые он был натренирован. Например, его способности варьируются от создания веб-сайтов и редактирования видео до общения с пользователями через чаты. И даже в пределах своих возможностей данный ИИ превосходит человека в обработке информации и выполнении задач.

Теперь давайте подробно рассмотрим преимущества использования искусственного интеллекта.

Улучшение качества обслуживания.

Несмотря на то, что многим раздражает общение с машинами, оно часто оказывается удобнее и выгоднее для клиентов, позволяя им получать информацию, консультации и товары в любое время суток. Ярким примером являются чат-боты или автоматизированные консультанты. При выборе формата важно найти гармонию между автоматическими ответами и возможностью обратиться к живым специалистам.

Расширение функционала и улучшение эффективности.

Применение ИИ в маркетинге позволяет эффективно справляться с множеством задач, таких как:

• Создание креативных материалов — автоматическая генерация рекламных текстов, копирайтинг или художественное создание изображений.
• Автоматизация рекламных закупок — выбор оптимальных каналов и времени для размещения рекламы.
• Контекстная реклама, включая сбор тем и семантики.
• Оценка результатов рекламных кампаний по множеству параметров.
• Анализ обширного объема данных о поведении пользователей.
• Продажа товаров через стриминговые платформы.
• Разработка интеллектуальной телевизионной рекламы.
• Формирование гипотез для индивидуализации контента. Используя ИИ, компании могут адаптировать рекламные сообщения под разные аудитории, а также предлагать персонализированные предложения, учитывающие:

• - индивидуальные рекомендации продуктов на основе предшествующих покупок и интересов.
• - специальные скидки и акции, побуждающие к покупке.
• - контент, максимально отвечающий интересам пользователей, что способствует улучшению пользовательского опыта и повышению вовлеченности.

Это только краткий обзор возможностей.

Несмотря на печальные последствия для работодателей, выгоднее стало нанимать машины, чем людей с их правами и требованиями в соответствии с трудовым законодательством. Искусственный интеллект не только успешно выполняет задачи, но и улучшает существующие процессы и методы работы.

Вот несколько конкретных примеров инструментов, которые могут оказаться полезными:

1. ИИ может быстро обрабатывать и анализировать объемные данные, тем самым экономя время людей на написание и редактирование текстов. Более того, он способен генерировать контент в различных стилях и тонах с учетом нужд целевой аудитории. Примером таких инструментов являются Chat GPT и Wordsmith. Тем не менее, текст, предложенный нейросетью, нужно дорабатывать, чтобы сделать его более привлекательным и полезным для читателей, убрав следы создания ИИ и добавив ценную информацию, чтобы он был полезен как для человека, так и для поисковых систем. Поэтому пока следует рассматривать ИИ в копирайтинге как вспомогательный инструмент.
2. ИС расширяет творческие горизонты дизайнеров и фотографов, а также помогает тем, кто не обладает художественными способностями. Достаточно ввести текстовый запрос или загрузить изображение, как нейросеть создаст изображение по заданным критериям. Примеры таких услуг — Midjourney и Deep Dream Generator. Если нужно восстановить изображение или устранить его дефекты, в этом поможет сервис Remini.
3. В процессе создания видеоконтента ИИ показывает необычные возможности, позволяя воссоздавать любимых персонажей фильмов или мультфильмов, переводить ленты и стилизовать известных героев под новый креатив. К примеру, сервис D-ID. Искусственный интеллект также адаптирует формат и разрешение видео в зависимости от платформы, на которой будет размещена видеореклама.
4. Сервис The Grid предлагает концепцию робота-помощника по имени Молли, который эффективно помогает создавать сайты на различных платформах за короткий срок.
5. ИИ анализирует поведение пользователей и предлагает актуальный контент, примером является IBM Watson.
6. Бренды прибегают к услугам ИИ для персонализации email-рассылок. Машины учитывают предпочтения и действия клиентов, чтобы создать более релевантные предложения, как например, сервис Optimove.
7. Алгоритм под названием Альберт осуществляется на основе ИИ. Маркетологи просто сообщают ему о своем бюджете, желаемой аудитории и местоположении, а он быстро выполняет всю рутинную работу, не уставая и не отвлекаясь.
8. Boomtrain анализирует предыдущие взаимодействия клиентов с контентом и формирует рассылки.

Исследования и практический опыт наглядно демонстрируют, что применение ИИ действительно способствует увеличению прибыли, избавляет от рутины и дает новый взгляд на существующие проблемы. Однако состояние ИИ в маркетинге все еще напоминает необъезженную лошадь и требует специалиста, который сможет управлять им и формировать его результаты в понятном для широкой аудитории формате.