Тренды SMM 2024: что ждет бизнес и маркетологов

Пока я пишу этот текст, осознаю, что к моменту его публикации и прочтения он уже может оказаться устаревшим. И я вовсе не преувеличиваю: платформа SMM движется с огромной скоростью, и ее состав постоянно меняется.

Тем не менее, мы постараемся запрыгнуть хотя бы в последние вагоны этого поезда.

Помните, когда каждая социальная сеть имела свои уникальные черты? Facebook выделялся группами и большими текстами, Твиттер славился краткими сообщениями, Instagram начинал с фотографий, а YouTube стал популярным благодаря видео.

Сегодня наиболее действенным инструментом является видеоконтент, который представлен на YouTube, TikTok и Instagram Reels. Не забудьте адаптировать свой контент под различные форматы устройств!

Ваши сообщения должны быть краткими, но при этом захватывающими.

Обратите внимание на то, как мы в настоящее время воспринимаем информацию — это важно при создании контента.

Для видео у вас есть всего 3-5 секунд, чтобы привлечь внимание; если этого не получится, зритель может просто отключиться. Креативность должна быть направлена на привлечение и удержание интереса.

Согласитесь, бывает крайне неприятно, когда вам навязывают товар или услугу, особенно в откровенной форме.

Если говорить простым языком, нативный контент — это тот, что воспринимается не как реклама, а как часть повествования. Это довольно тонкая грань.

Контент должен быть полезным; упоминание о продаваемом товаре должно быть ненавязчивым, чтобы не вызывать раздражения. В ходе этого процесса человек постепенно осознает ценность продукта, у него возникают эмоции и ассоциации, создается ощущение, что он сам сделал выбор в его пользу.

Блогеры с небольшой, но преданной аудиторией обладают доверием своих подписчиков. Сотрудничество с ними позволяет брендам выйти на конкретные ниши и обратиться к целевой аудитории. Правильный выбор лидера мнений, разделяющего ценности вашей компании, даст возможность установить прочные связи с потенциальными клиентами.

Искусственный интеллект все активнее используется для разработки маркетинговых стратегий в социальных сетях.

Его применяют повсеместно, где это возможно.

• Оптимизация маркетинговых процессов
• Анализ поведения целевой аудитории
• Персонализация и автоматизация

Использование ИИ стало не просто трендом, а необходимостью для тех, кто хочет быть конкурентоспособным и продуктивным.

Геймификация и интерактивный контент.

Основная цель такого контента — вовлечение аудитории.

Сделайте свой контент занимательным и незабываемым через элементы игры или интерактивности.

Использование виртуальных персонажей.

Немного пугающе, когда возникает мысль, что виртуальные блогеры могут потеснить настоящих, однако факты таковы: виртуальные персонажи всё больше становятся частью SMM. Они не создают скандалов или недовольств, и их образы можно изобретать непривычно.

Современные технологии, такие как XR, в том числе VR и AR, активно интегрируются в сферу SMM.

Покупка одежды в интернет-магазине уже не ограничивается выбором цвета и размера, а также просмотром фотографий товара.

С помощью новых технологий стало возможным примерить одежду в виртуальном режиме, минуя посещение шоурума.

Эти новые термины. Чтобы вам не пришлось гуглить, иммерсивное мероприятие, от английского immersive — «создающий эффект присутствия» — это реальность, созданная для участников, благодаря особой организации пространства и аудиовизуальному контенту. Новый формат предлагает совершенно иной подход.

Виртуальные события, от конференций до концертов, перенесут атмосферу реальных мероприятий, предоставляя пользователям новые способы участия и взаимодействия. Такой креатив точно поможет выделиться среди конкурентов и привлечь аудиторию.

Мгновенные покупки в социальных сетях.

Интегрированные в социальные сети онлайн-магазины предоставляют возможность купить товар прямо здесь и сейчас, не покидая платформу. Тёплому клиенту, которому вы завоевали доверие через контент, достаточно нажать кнопку «Купить», и вуаля — он радостный обладатель, а ваша конверсия увеличилась.

Настоящие и достоверные отзывы.

Пользователи могут способствовать завоеванию доверия. Их настоящие отзывы, комментарии и мнения укрепляют репутацию бренда и привлекают новых клиентов.

Быть полезным обществу.

Здесь необходимо быть искренним, подделки сразу заметны.

Компании, которые занимаются экологическими вопросами, ответственным производством, соблюдением прав работников, социальной справедливостью и благотворительностью становятся фаворитами осознанных потребителей.

Несмотря на то, что цены у таких брендов могут быть выше, чем у тех, кто просто хочет продать, исследования показывают, что потребители готовы платить больше ради общественного блага, особенно среди молодежи.

Социальные сети сегодня напоминают паутину, только пауков развелось множество. Чтобы не остаться с пустыми руками, необходимо не только следовать трендам, но и самому их создавать.

Не забывайте об использовании аналитических инструментов для измерения эффективности ваших кампаний. Собирайте данные о взаимодействии, охвате, вовлеченности и конверсии, чтобы корректировать стратегию в реальном времени.

Используйте A/B-тестирование для оптимизации вашего контента. Это поможет вам понять, что именно вызывает больший интерес у вашей аудитории и как лучше всего передать ваше сообщение.

Постоянно учитесь и адаптируйтесь к изменениям на рынке. Участие в вебинарах, чтение профессиональной литературы и общение с коллегами по цеху помогут вам оставаться на волне актуальных знаний и навыков.

Не забывайте про важность взаимодействия с вашей аудиторией. Ответьте на комментарии, задавайте вопросы, проводите опросы и участвуйте в обсуждениях — так вы сможете создать лояльное сообщество вокруг вашего бренда и усилить его имидж.

Инвестируйте в создание качественного визуального контента. Картинки и видео высокого качества привлекают больше внимания и способствуют положительному восприятию вашего бренда.

Следите за конкурентами и анализируйте их подходы. Это поможет вам выявить сильные и слабые стороны вашего бизнеса и вовремя скорректировать свои действия.

Помните, что создание и поддержка бренда — это долгосрочный процесс, требующий большого количества времени и усилий, но при правильном подходе он может стать вашим самым мощным активом. В 2024 году необходимо думать не только о текущих тенденциях, но и о перспективах на будущее.