В Талдыкоргане завершилось громкое дело, связанное с неэффективными курсами по заработку на государственных закупках. Суд вынес решение в пользу потребителей, которые не получили обещанных доходов от тендеров и понесли значительные финансовые потери.

Все началось с обращения жительницы Жетысу в местный департамент торговли и защиты прав потребителей. Она пожаловалась на коуча, обещавшую участникам курсов значительные прибыли. В результате, 11 октября 2024 года были зарегистрированы жалобы от восьми пострадавших, инвестировавших в обучение.

В ходе расследования выяснилось, что коуч не заключал официальные договоры и не выдавал фискальные чеки, что является нарушением налогового законодательства. Обещанные курсы длиной месяц сводились к 3-4 занятиям, после чего тренер прекращал обучение, ссылаясь на разные обстоятельства. Это нарушало статью 13 закона "О защите прав потребителей", оставляя людей без знаний и денег. Некоторые участники даже брали кредиты, рассчитывая быстро их вернуть за счет "выгодных тендеров".

"Сотрудники департамента оказали правовую помощь потребителям в составлении досудебной претензии к предпринимателю, который не ответил на требования в установленные сроки. В результате началась внеплановая проверка," - сообщил руководитель департамента Айдос Дауешев.

Во время проверки число пострадавших увеличилось до 18 человек, а география обращений расширилась, включая жителей Алматинской и Костанайской областей, а также Астаны. Общая сумма ущерба составила 6 593 000 тенге, и департамент направил исковое заявление в суд Талдыкоргана от имени более десяти потребителей.

"В ходе судебного разбирательства коуч вернула часть денег пострадавшим: троим из них - по 850 000 тенге, а двум другим - частично по 450 000 тенге. Однако суд удовлетворил требования в полном объеме, защитив интересы всех участников дела. Во время слушаний выяснилось, что коуч ранее выиграла тендер на ремонт в одной из городских школ, но не расплатилась со строителями. После общественного резонанса она срочно погасила долги," - добавили в департаменте.

По данным Комитета по защите прав потребителей, в 2024 году было зарегистрировано 877 обращений граждан по вопросам образовательных услуг. Основные жалобы касались низкого качества курсов, недостаточной подготовки преподавателей и отказов в возврате денежных средств за обучение.

Департамент торговли и защиты прав потребителей отметил, что подобные курсы "легкого обогащения" часто приводят к разочарованию и финансовым потерям для граждан. Специалисты рекомендуют внимательно изучать информацию о тренерах, требовать заключения официальных договоров и фискальные чеки. За защитой своих прав всегда можно обратиться в уполномоченные органы.

В Мажилисе также призвали к регулированию деятельности коучей.