Цифровизация ЖКХ: Услуги на расстоянии одного клика!

На заседании Общественного совета МЭКС, проведённом в рамках реализации Национального проекта "Модернизация энергетического и коммунального секторов", обсуждались достижения и планы по цифровизации коммунальной отрасли. Вице-министр промышленности и строительства Республики Казахстан Жаннат Дубирова представила доклад, в котором акцентировала внимание на том, что цифровизация становится основой управления сектором — от закупок до предоставления услуг населению.

Прозрачность и качество услуг

Жаннат Дубирова отметила, что внедрение цифровых решений в рамках МЭКС направлено на повышение прозрачности всех процессов, формирование добросовестной конкуренции среди участников рынка и улучшение контроля за выполнением проектов. Это, в свою очередь, должно привести к повышению качества коммунальных услуг для граждан.

Электронная платформа и её возможности

Одним из важных инструментов в этом процессе стала электронная платформа закупок МЭКС, которая начала свою работу 3 ноября 2025 года. Она автоматизирует закупочные процессы для субъектов естественных монополий и уже сейчас активно используется, с 18 марта 2026 года на платформе реализуется 445 проектов на сумму свыше 1,1 трлн тенге. Аналитический дашборд системы позволяет отслеживать статус проектов и управлять их реализацией в реальном времени.

Обучение и поддержка участников

Важная часть процесса цифровизации — это обучение участников. Для специалистов, таких как Client Engineering Manager, было проведено множество обучающих сессий. Также организуются регулярные консультации и онлайн-встречи, что способствует более эффективному внедрению новых инструментов.

Единая цифровая платформа ЖКХ

Кроме того, в рамках проекта создаётся Единая цифровая платформа ЖКХ Smart Turmys, которая станет общим интерфейсом для граждан и коммунальных служб. Платформа объединит данные по всем видам коммунальных услуг и включит в себя базу абонентов, единый платежный документ и систему учёта потребления ресурсов. Компания Onesoft, резидент Astana Hub, назначена исполнителем проекта, а подписание соглашения ожидается в апреле текущего года.