- октябрь 30, 2025
На таможенном посту «Нұр Жолы» стартовал пилотный проект, который представляет собой систему мониторинга и аудиоконтроля под названием NOMAD. Этот шаг был предпринят в рамках Послания Президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева, в котором он акцентировал внимание на необходимости цифровизации государственных органов, с целью повышения качества обслуживания налогоплательщиков. Внедрение данной системы направлено на улучшение прозрачности процессов и оптимизацию работы с участниками внешнеэкономической деятельности.
Система NOMAD включает в себя автоматизацию многих ключевых этапов работы на таможенном посту. В рамках проекта была внедрена QR-регистрация, интеллектуальное распределение очередей и аудиоконтроль, а также транскрибирование диалогов. Это позволяет исключить влияние человеческого фактора, а также формировать рейтинг работы специалистов и участников внешнеэкономической деятельности.
Особое внимание в проекте уделяется контролю качества сервиса и соблюдению этики. Аудиозаписи диалогов анализируются с помощью искусственного интеллекта, который оценивает корректность формулировок и эмоциональный фон общения. В случае выявления нарушений система автоматически формирует уведомления, что способствует поддержанию высоких стандартов обслуживания.
С момента запуска системы с октября 2025 года было выдано 11 000 талонов, и установлено среднее нормативное время обслуживания. Искусственный интеллект обработал 6 000 аудиозаписей, выявив 18% случаев использования некорректных фраз. На основе этих данных были проведены мероприятия, направленные на соблюдение служебной этики среди сотрудников поста.
Все полученные данные отображаются в Ситуационном центре в режиме реального времени, что позволяет руководству анализировать нагрузку и риски для принятия обоснованных управленческих решений. Это нововведение является важным шагом к созданию более эффективной и прозрачной модели взаимодействия между государственными органами и бизнесом.
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 450.50 | 454.50 | |
| 448.55 | 455.55 | |
| 449.50 | 455.50 | |
| 451.00 | 457.00 | |
| 451.00 | 458.00 | |
| 448.50 | 454.50 | |
| 450.50 | 456.50 | |
| 448.50 | 455.50 | |
| 450.40 | 456.90 | |
| 450.00 | 457.00 | |
| 449.25 | 456.25 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 450.60 | 457.60 | |
| 505.00 | 510.00 | |
| 502.17 | 510.17 | |
| 505.00 | 512.00 | |
| 504.00 | 512.00 | |
| 504.50 | 513.50 | |
| 504.40 | 510.40 | |
| 506.51 | 512.51 | |
| 502.80 | 509.80 | |
| 504.10 | 512.10 | |
| 505.00 | 512.00 |
| Банк | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
| 502.75 | 512.25 | |
| 504.00 | 513.00 | |
| 4.52 | 5.43 | |
| 5.14 | 5.42 | |
| 4.52 | 5.54 | |
| 4.65 | 5.45 | |
| 4.74 | 5.54 | |
| 4.40 | 5.40 | |
| -.-- | -.-- | |
| 4.41 | 5.41 | |
| 4.02 | 5.33 |
Банк ЦентрКредит
Народный Банк
Евразийский Банк
КЗИ Банк
ForteBank
Нурбанк
Kaspi Bank
Jusan Bank
Bank RBK
Банк Фридом Финанс
Bereke Bank (Сбербанк)
