В Туркестанской области проведено 78 встреч с жителями, что позволило почти 800 людям высказать свои проблемы и получить поддержку.

В Туркестанской области в 2025 году был проведен значительный объем работы по обеспечению обратной связи между местными властями и населением. В рамках Центра приема граждан, который функционирует при аппарате акима области, было организовано 78 встреч, на которых граждане могли высказать свои проблемы и получить консультации. В результате этих мероприятий почти 800 жителей региона смогли получить необходимую поддержку, что свидетельствует о стремлении власти к открытому диалогу с населением.

Статистика обращений и их рассмотрение

По данным, в 2025 году в Центр приема граждан обратились 47 873 человека, из которых было принято 2215 заявок. Государственные органы предоставили 42 447 консультаций. Кроме того, первые руководители местных исполнительных органов и их заместители провели 769 приемов, на которых было принято 3211 жителей. Всего по области поступило 88 998 обращений, что на 22,8% больше, чем в 2024 году, из которых рассмотрено 73 221 обращение.

Наиболее актуальными для населения оказались вопросы земельных отношений, образования, жилищно-коммунального хозяйства и социальной защиты. В частности, 30,9% обращений касались земельных отношений, 15% — образования, а 10,3% — ЖКХ. Эти данные подчеркивают важность работы местных властей в этих сферах и необходимость системного анализа проблем.

В рамках работы с обращениями также был проведен анализ граждан, наиболее часто обращающихся в акимат. Сформирован список кверулянтов, что позволит улучшить эффективность работы с обращениями. Кроме того, была организована работа по анализу телефонных звонков, что также способствовало выявлению проблем и приглашению граждан на личные приемы.

Общественно-политическая ситуация в области остается стабильной. Все обращения, содержащие информацию о рисках и угрозах, берутся на особый контроль. Регулярная оценка отраслевых рисков и формирование "Карты рисков" позволяют местным властям оперативно реагировать на поднимаемые вопросы. В связи с этим, отдел контроля за рассмотрением обращений уже сформировал график приемов на I квартал 2026 года, продолжая работу по прямому диалогу с населением.