Мост к пониманию: Регулятор открыл онлайн-приёмную для потребителей коммунальных услуг

4 ноября 2025 года Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан организовал онлайн-приёмную для потребителей коммунальных услуг. В этот день аналогичные мероприятия проходили в разных регионах страны, проводимые территориальными департаментами Комитета. Из-за временных ограничений доступа к официальной странице Комитета в социальной сети Facebook, приём был осуществлён через платформу Zoom, что дало возможность всем заинтересованным гражданам подключиться и получить ответы на важные вопросы.

Обсуждаемые темы

Во время мероприятия представители Комитета подробно ответили на вопросы, касающиеся текущей ситуации на рынке электрической энергии и изменений розничных цен на товарный газ. Также были рассмотрены заявки в сферах водоснабжения и теплоснабжения, которые находятся на рассмотрении уполномоченного органа. Участники приёма получили разъяснения о действии моратория на повышение тарифов для населения, который будет действовать до конца первого квартала 2026 года.

Продолжение практики открытых приёмных

Несмотря на отсутствие вопросов от граждан в ходе общественного приёма, Комитет по регулированию естественных монополий намерен продолжить практику проведения открытых мероприятий. Это станет частью усилий по повышению прозрачности, укреплению обратной связи с населением и своевременному информированию о ключевых изменениях в регулируемых отраслях.