В рамках своей инициативы по улучшению взаимодействия с гражданами, Антикор разработал и внедрил новейший чат-бот. Этот виртуальный помощник обещает значительно облегчить процесс получения информации и обращения по различным вопросам. Чат-бот способен отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять актуальные данные о работе Антикора, а также направлять пользователей к специалистам для более детального консалтинга.

Разработка чат-бота является частью стратегии цифровизации государственных услуг, что позволяет оптимизировать взаимодействие между органами власти и населением. Пользователи могут задать вопросы 24/7, что стало возможным благодаря интеграции чат-бота с искусственным интеллектом. Антикор планирует активно обновлять базу данных ответов и добавлять новые функции в зависимости от потребностей граждан.

Кроме того, chat-бот будет доступен не только на официальном сайте Антикора, но и через мессенджеры, что повысит его доступность и удобство использования. Ожидается, что новая система поможет сократить время ожидания ответов и повысит общий уровень удовлетворенности граждан услугами Антикора.

Преимущества нового чат-бота

• Доступность 24/7: Чат-бот будет доступен в любое время суток, что позволит пользователям получать поддержку в удобный для них момент.
• Упрощенная навигация: Интерфейс бота интуитивно понятен, что позволит легко находить нужные разделы и получать ответы на часто задаваемые вопросы.
• Быстрые ответы: Чат-бот может мгновенно обрабатывать запросы, сокращая время ожидания ответов.
• Разнообразие тем: Пользователи смогут задавать вопросы по различным направлениям, что расширит возможности обращения за поддержкой.
• Персонализация: Чат-бот может запоминать предпочтения пользователя и предлагать решения, основанные на их истории обращений.
• Интерактивные элементы: Возможность использовать кнопки и встроенные меню сделает взаимодействие более удобным и эффективным.
• Аналитика и отчетность: Чат-бот будет собирать данные о запросах пользователей, что позволит улучшать качество обслуживания и выявлять наиболее актуальные проблемы.
• Обучение на основе опыта: С использованием технологий машинного обучения чат-бот сможет постоянно улучшать свои ответы, основываясь на взаимодействии с пользователями.

Как начать общение?

Чтобы воспользоваться услугами нового чат-бота, достаточно перейти на официальный сайт Антикор или воспользоваться соответствующим приложением. Пользователи смогут задать любые интересующие их вопросы, и бот постарается максимально быстро ответить на них. Для более удобного общения рекомендуется заранее сформулировать свой вопрос, а также использовать ключевые слова, чтобы бот мог быстрее понять суть запроса. Кроме того, чат-бот предоставляет возможность получить информацию о последних обновлениях, а также направить свои предложения и отзывы для улучшения сервиса.

Заключение

Создание чат-бота является важным шагом вперед в улучшении сервиса для граждан. Антикор находит новые способы взаимодействия с обществом, стремясь сделать свою работу более эффективной и прозрачной.

Антикоррупционная служба Казахстана представила удобный формат для борьбы с коррупцией через мессенджер WhatsApp.

Новое решение, направленное на помощь гражданам в противостоянии коррупционным проявлениям, анонсировано пресс-службой Агентства по противодействию коррупции Республики Казахстан.

Теперь любой житель Казахстана может быстро сообщить о коррупционных действиях, отправив сообщение на номер 8 777 000 1424.

«Этот чат-бот стал значительным шагом вперед в борьбе с правонарушениями. Теперь граждане могут не только давать информацию о нарушениях, но и получать консультации по вопросам коррупции, не выходя из своего дома. Кроме этого, за актуальные сведения о коррупции предусмотрены вознаграждения, которые могут достигать до 15,7 миллионов тенге», – отмечается в официальном сообщении.

Все полученные сообщения будут внимательно проверяться, и необходимые меры будут приняты в соответствии с действующим законодательством. Антикоррупционная служба обеспечивает полную анонимность и конфиденциальность, однако предупреждает: за предоставление ложных сведений предусмотрена уголовная ответственность.

Важно отметить, что чат-бот оснащен интуитивно понятным интерфейсом, что делает его доступным для всех возрастных категорий. Поскольку сообщение отправляется через популярный мессенджер, пользователям не придется учиться новым технологиям, что дополнительно снижает барьеры для обращения.

Кроме того, Агентство по противодействию коррупции постоянно проводит информационные кампании, направленные на просвещение населения о их правах и возможностях борьбы с коррупцией. Особое внимание уделяется работе с молодежью, которая становится активным участником антикоррупционных инициатив.

Чат-бот также интегрирован с другими сервисами, позволяя гражданам получать актуальные новости о мерах по борьбе с коррупцией и успехах в расследовании дел, что способствует повышению доверия к государственным органам.