Коллекторов обяжут фиксировать все разговоры и встречи с должниками на аудио и видео
Представители коллекторских агентств в Казахстане будут обязаны фиксировать все разговоры и встречи с должниками на аудио и видео. Такие нормы заложены в законе «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам регулирования банковской, микрофинансовой и коллекторской деятельности», который в четверг в ходе пленарного заседания принял сенат в двух чтениях, пишет Vласть.
«В целях повышения ответственности коллекторских агентств установлены требования к минимальному размеру их уставного капитала, который будет устанавливаться нормативным правовым актом уполномоченного органа», - сказал депутат мажилиса Альберт Рау.
Кроме того, по его словам, для недопущения недобросовестных действий коллекторских организаций законом запрещается коллекторам взаимодействие с чужих телефонных номеров и установлена обязанность видео- и аудиофиксации процесса взаимодействия с должниками.
«По состоянию на 1 апреля 2021 года количество зарегистрированных коллекторских агентств составляет 206. Из них 173 имеют уставной капитал не более 500 тыс. тенге. Таким небольшим коллекторским агентствам не хватает финансовых ресурсов, чтобы нанять высококвалифицированных специалистов… Очевидно, что такие небольшие агентства не могут соответствовать жестким требованиям к процессу взаимодействия с должниками. Мера по установлению минимального размера уставного капитала коллекторских агентств повысит уровень сотрудничества при защите интересов должников», - отметил сенатор Нурлан Кылышбаев.
Также депутатами внесены изменения, касающиеся недопущения роста рисков в кредитовании и чрезмерного роста долговой нагрузки граждан по кредитам. То есть по истечении 180 дней вводится запрет на начисление вознаграждения, комиссий и иных платежей обязательств по всем ипотечным займам, а по аналогии с банковским законодательством ограничивается размер неустойки за просрочку по микрокредитам.
Еще ряд поправок направлен на разрешение кредитования граждан, ранее имевших плохую кредитную историю. То есть для тех, кто уже погасил кредит, хоть и с просрочками, а это около 1,5 млн человек, срок хранения кредитных историй в кредитных бюро сокращен с 10 до 5 лет.
«1,5 млн граждан уже погасили кредиты, но по ним имеется негативная кредитная история, связанная с допущенными просрочками свыше 90 дней. Из-за этого банки и микрофинансовые организации отказывают им в получении новых займов. Из указанного числа более пяти лет назад погасили просроченные займы 489 тыс. человек, более семи лет назад – 346 тыс. и 10 лет – 107 тыс. Сокращение срока с 10 до 5 лет имеет больший экономический, а также социальный эффект», - выразил мнение заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Нурлан Абдрахманов.
Вместе с тем для усиления надзора за выдачей займов и микрокредитов населению банки и микрофинансовые организации будут обязаны представлять в кредитное бюро информацию о номинальных и годовой эффективной ставках вознаграждения. Микрофинансовые организации должны указывать годовую эффективную ставку вознаграждения при размещении и распространении рекламы, а также указывать информацию о полной стоимости кредита на первой странице договора.
