Гарантия – это обязательство, которое предоставляется продавцом или исполнителем в отношении качества товаров, работ или услуг. В Казахстане гарантии регулируются Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей.
Например, если вы приобретаете технику с гарантией 1 год, это означает, что в течение этого периода продавец обязуется устранить все неисправности бесплатно. В случае неисправности товара, вы имеете право обратиться к продавцу и требовать выполнения гарантийных обязательств.
Важно отметить, что при проведении бухгалтерского учета гарантийные обязательства также должны учитываться. Например, если компания предоставляет гарантийное обслуживание своим клиентам, необходимо рассчитать резервы на возможные затраты по гарантийным случаям.
| Гарантийный случай | Сумма резервов, тг |
|---|---|
| Неисправность товара | 100 000 |
| Выполнение работ с нарушением сроков | 50 000 |
Что такое гарантия и как ее правильно оформить?
Пример: Вы купили мобильный телефон с гарантийным сроком 12 месяцев. Через 6 месяцев устройство вышло из строя. В данном случае, продавец должен бесплатно устранить неисправность или заменить товар на новый.
Нюансы, связанные с налогами или правом: При оформлении гарантии необходимо учитывать, что в случае возникновения дефекта товара в период гарантии, расходы по его ремонту или замене несет продавец. Потребитель имеет право на гарантийное обслуживание в течение установленного срока без дополнительных выплат.
| Термин | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Гарантийный срок | Период, в течение которого действует гарантия на товар | Гарантийный срок на холодильник составляет 24 месяца |
| Гарантийное обслуживание | Бесплатное устранение дефектов товара в течение гарантийного срока | Покупатель обратился за гарантийным обслуживанием после поломки телевизора |
Виды гарантий и выбор наиболее выгодного варианта
1. Гарантия производителя – это гарантия, предоставляемая производителем на свой товар. Она обычно действует в течение определенного срока после покупки и покрывает дефекты, возникшие по вине производителя.
2. Расширенная гарантия – это дополнительное обязательство продавца или производителя по обслуживанию товара в течение длительного периода. Она может включать более широкий спектр услуг и обычно связана с дополнительной оплатой.
3. Гарантия продавца – это гарантия, предоставляемая самим продавцом на товар или услугу. Она также обычно действует в течение определенного срока и покрывает определенные дефекты или поломки.
При выборе наиболее выгодного варианта гарантии необходимо учитывать не только срок ее действия, но и условия покрытия, исключения и возможность предоставления дополнительных услуг. Необходимо также обратить внимание на репутацию производителя или продавца, чтобы быть уверенным в исполнении гарантийных обязательств.
| Вид гарантии | Срок действия | Покрытие |
|---|---|---|
| Гарантия производителя | 1 год | Дефекты по вине производителя |
| Расширенная гарантия | 2 года | Широкий спектр услуг |
| Гарантия продавца | 6 месяцев | Определенные дефекты |
Что делать, если товар вышел из строя в период гарантии?
Пример использования: Если товар, купленный в магазине, вышел из строя в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать бесплатного ремонта или замены товара.
Нюансы: В случае возникновения проблем с товаром, необходимо обратиться в магазин или к производителю, предъявив документы, подтверждающие покупку. Покупатель также может потребовать компенсацию за причиненные неудобства.
| Действие | Результат |
|---|---|
| Обратиться в магазин или к производителю | Товар будет проверен на предмет гарантийного случая |
| Предъявить документы о покупке | Ускорит процесс ремонта или замены |
| Потребовать компенсацию за неудобства | Возможно получение дополнительного вознаграждения |
